Garantía Y Cuidados
GARANTÍA
Todas nuestras piezas son fabricadas en Oro 18k amarillo, blanco o rosa. Cualquier otro material será especificado en la descripción de cada pieza.
La garantía por defectos de fabricación de la pieza es de 2 meses a partir de su recepción.
No cubre el desgaste natural del producto o por daños ocasionados por el mal uso del mismo, tales como: Fisuras o abolladuras, reventada de cadena o pulsera, ruptura de una gema, daño por el contacto con el sudor, cloro, agua salada, productos químicos, productos de limpieza, maquillaje, agua caliente, perfumes, cremas y lacas.
Las joyas en oro blanco requieren un mantenimiento periódico (rodinado) para conservar su brillo y color. El rodinado con el uso, humor, contacto con cremas, perfumes, jabones y otros químicos tiende a perderse, por lo cual no es contemplado como defecto de producto y no está cubierto por la garantía.
Las joyas con gemas sufren un deterioro del engaste con el uso normal, cuando se golpean o rozan, ocasionando que las gemas se suelten, por lo cual no es contemplado como defecto de fabricación. Sin embargo, la garantía cubre su reposición hasta 2 meses después de recibida la pieza.
El tejido de cadenas y pulseras con el tiempo y el uso constante tienden a estirarse, sin que esto sea un defecto de fabricación.
El servicio técnico de arreglo de las joyas será prestado por KALED JEWELRY. Si el cliente opta por llevarlo a otra joyería perderá automáticamente su garantía.
El cambio de talla de los anillos de más de 1.5 tallas tendrá un costo adicional.
Para reclamar su garantía, comunicarse a la línea de Whatsapp +573022270555
CUIDADO DE TUS JOYAS
Para mantener tus joyas de oro brillantes y en buen estado, sigue estas recomendaciones:
- Guarda tus joyas en un lugar seco y separado, preferiblemente en una bolsa de tela o en un joyero, para evitar rayones.
- Limpia tus joyas regularmente con un paño suave y seco. Para una limpieza más profunda, mezcla agua tibia con unas gotas de jabón suave. Sumerge las joyas por unos minutos y frota suavemente con un cepillo de cerdas suaves. Enjuaga con agua tibia y seca con un paño limpio.
- Mantén tus joyas alejadas de productos de limpieza y perfumes que puedan dañarlas.
- Retira las joyas antes de realizar actividades físicas o nadar, para evitar golpes o exposición a cloro.